Service de pré-vente
L'emballage du produit
Nous les emballons dans des caisses en bois solides pour garantir qu'ils parviennent à nos clients en parfait état. Notre emballage protège non seulement le produit, mais démontre également notre engagement envers la responsabilité environnementale grâce à l'utilisation de matériaux respectueux de l'environnement.
La gestion des canaux
Nous sommes disposés à accorder des droits de revendeur de niveau A ou même des droits de revendeur exclusifs aux clients ayant de fortes capacités de vente et de service sur un marché/produit spécifique. Vous bénéficierez de nos prix les plus compétitifs et de remises spéciales pour les grosses commandes.
Accompagnement marketing
Nous recommanderons les produits et solutions les plus appropriés en fonction des besoins de nos clients.Nous sommes également heureux de fournir à nos clients du matériel promotionnel tel que des catalogues de produits de pompes à chaleur et des manuels techniques, et de les aider à promouvoir leurs produits dans les médias locaux à l'aide de nos ressources de communiqués de presse.
Service après-vente
Période de garantie
Nous mettons en œuvre des mesures de test et de contrôle qualité rigoureuses pour garantir une durée de conservation prolongée. Nous fournissons un service complet de garantie des machines - 2 ans. 2 ans plus tard, les clients peuvent toujours venir chez nous pour acheter des accessoires ou demander de l'aide, ce qui leur permet d'avoir l'esprit tranquille.
Assistance à distance
Dans certains cas, notre équipe technique peut fournir une assistance à distance, minimisant ainsi les temps d'arrêt et garantissant que les problèmes techniques sont résolus rapidement.
Service 24 heures sur 24
Notre engagement est de répondre aux demandes des clients en ligne 24 heures sur 24, du lundi au dimanche.
Nous utilisons plusieurs canaux de communication, notamment le courrier électronique, le téléphone et le chat en ligne, pour garantir l'accessibilité.
Visites clients programmées
Pour garantir une satisfaction continue, notre équipe après-vente planifie des visites périodiques chez les clients. Ces visites nous offrent l'occasion de répondre à tout besoin émergent, de discuter des performances et d'explorer les possibilités d'amélioration supplémentaire.